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Plan 2000

Para personas con alguna discapacidad

Características del Plan

• Exclusivo para personas con alguna discapacidad.
• El € solidario deberá abonarlo el beneficiario del Plan, en este caso la persona con discapacidad. Si se encuentra en origen (cobro en origen) deberá solicitar el € a la oficina remitente y en el caso de encontrarse en destino (cobro en destino) será la oficina destinataria la que solicite el € antes de realizar la entrega del envío.
• El justificante saldrá valorado con el fin de que el usuario conozca el coste del envío que, MRW realiza gratuitamente. En el caso que no quiera donar el € Solidario, deberá abonar el Servicio a tarifa normal/vigente.
• Para hacer uso de este Servicio, el beneficiario del mismo, debe presentar el original de su Carné o Certificado de Discapacidad (éste consta de dos hojas, en la primera figura el porcentaje de minusvalía y en la segunda el diagnóstico de la misma, que es confidencial y no se le debe solicitar) o de cualquier documento oficial que acredite esta condición.
• Este Servicio se recoge y se entrega en domicilio (exento de cargo de kilometraje).
• Se beneficiarán de las mismas garantías aseguradoras y niveles de calidad que ofrecen el resto de Servicios MRW.
• Los pesos máximos admitidos para cada envío serán: Andorra, España peninsular, Gibraltar y Portugal hasta 5 kg; Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla hasta 2 kg y que la suma de sus tres lados (alto, largo y ancho) no exceda el metro.
• En el caso de que el envío sobrepase estos límites, por cada fracción de 5 ó 2 kg siguientes, o cada fracción de 50 cm, hasta alcanzar el máximo de peso y medidas (40 kg y 250 cm) se ofrecerán los puentes adicionales a tarifa Plan Ayuda. Estos puentes serán abonados por el beneficiario del Plan.
• Los envíos con tránsito aduanero se deberán declarar correctamente, teniendo en cuenta que aquellos cuyo contenido sean libros y su peso sea superior a 5 kg deberán ir declarados como muestras.
• En el Plan 2000 no se puede efectuar un envío "3ª Ciudad" (ya que es el remitente o destinatario quién debe presentar el Certificado de Minusvalía) ni el Servicio Urgente Hoy.
• Los impuestos, arbitrios y prestaciones complementarias no son gratuitos, deberán ser abonados por el Cliente a tarifa normal/vigente.
• Respecto al cargo de combustible, estará exento en el primer puente y, en caso de existir un exceso se aplicará el cargo de combustible a partir del segundo puente.
• Si necesitan trasladar un perro guía o de asistencia, podrán realizar el traslado de forma gratuita mediante el Plan Amigo Formación, presentando la documentación del animal.
• En caso que un envío llegue con demora o se extravíe se indemnizará con un cupón gratuito. Si el envío en cuestión supera un puente y por lo tanto el Cliente ha abonado las fracciones adicionales, en caso de demora, se indemnizará con tres cupones gratuitos y en caso de pérdida con diez.
• Si un envío debe devolverse a origen, (pasados los 15 días, por disitntas causas, destinatario ausente, dirección incorrecta...) este Servicio se realizará a tarifa Plan Ayuda a cargo del remitente.
• (fin de opciones)