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Prestaciones complementarias

Resumen prestaciones complementarias

Un valor añadido a nuestros servicios
  Adelantos y reembolsos Confirmación y entrega inmediata Entrega en sábado Envío con gestión 3ª ciudad Retorno albarán cliente Retorno cheque Portugal Seguro opcional Seguro opcional Administraciones de Loterías Alquiler y venta de jaulas
  6 % 4,90 € 7,21 € 16,09 € 1,62 € 3,05 € + + +
Urgente Hoy Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente BAG Hoy Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 8:30 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 10 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 12 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 14 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente BAG14 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 19 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente BAG19 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 19 Portugal Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Urgente 20/22 Dispone de la prestación Dispone de la prestación (próximamente)
Económico Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Marítimo Baleares Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Documentos 14 Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Promociones Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación
Mascotas Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación Dispone de la prestación

 

Servicio Urgente Hoy: Consultar horarios de recogida y/o entrega con su oficina MRW.

Servicio Urgente 10: *Entrega en Sábado (excepto Ceuta, Gibraltar y Melilla). Posibilidad de prestación complementaria origen/destino Portugal y destino isla de Formentera. Resto de destinos con paso aduanero consultar con su oficina MRW.

Servicios Urgente Hoy, Urgente 8:30, Urgente 10, Urgente 12, Urgente 14 y Urgente 20/22: El peso máximo a transportar es de 40 kg por bulto y 250 cm sumando largo, alto y ancho.

Servicio Urgente 19: El peso máximo a transportar es de 75 kg por bulto y 300 cm sumando largo, alto y ancho.

Servicio Promociones: Servicio Complementario de entrega antes de las 8:30 h (consultar con su oficina): 7,51 €

Servicio Económico: En este servicio la unidad de facturación será el kg. En los bultos que excedan de 1 metro (suma: largo + alto + ancho), se aplicará el peso volumétrico y si éste resulta ser inferior al real, siempre se tomará como medida el peso real.

Los bultos cuyas dimensiones sumadas entre sí superen los 250 cm tendrán un recargo de 17,30 € por bulto.

El peso máximo a transportar es de 75 kg por bulto y 300 cm sumando largo, alto y ancho.

No existe Servicio Económico entre Canarias-Melilla y viceversa, ni entre Canarias-Baleares y viceversa.

Para envíos a través del servicio Económico con destino a las islas Baleares se debe adjuntar al envío, en un sobre cerrado, un certificado de no peligrosidad (excepto en el envío de documentos), cuyo modelo le facilitará su oficina MRW.

Servicio Marítimo Baleares: Para envíos cuyo origen/destino sea Baleares, con Andorra o España Peninsular. Con un tiempo de tránsito de 48/72 horas, flete marítimo y tarificación por kg con una franja inicial de 5 kg. En los bultos que excedan de 1 metro (suma: largo + alto + ancho), se aplicará el peso volumétrico y si éste resulta ser inferior al real, siempre se tomará como medida el peso real.

El peso máximo a transportar es de 80 kg por bulto y 300 cm sumando largo, alto y ancho.

Adelantos y reembolsos

Adelantos

Permite adelantar el importe de una compra hasta 150 € (a partir de esta cantidad es optativo adelantar el dinero). La prestación está restringida al ámbito nacional, España-Gibraltar, España-Andorra (y viceversa).(Prestación no válida para Portugal).

  • 6 % comisión (mínimo 2,00 €, máximo 50,00 €) del importe adelantado. Comisión a cargo del solicitante del adelanto. Los adelantos inferiores a 3 € no están sujetos al cargo de la comisión.
  • Seguro por pérdida o extravío incluido hasta un valor máximo de 601,01 €.
Adelantos y reembolsos

Reembolsos

Para aquellos envíos que necesiten una garantía urgente de cobro.

  • La orden de transferencia o envío de talón se realizará como máximo a los 3 días laborables siguientes de haber efectuado la entrega del envío y cobro del reembolso, mediante transferencia bancaria. La devolución por talón (nominativo) sólo se efectuará en el caso excepcional que el cliente lo solicite.
  • La comisión sobre esta prestación, independientemente del importe del transporte, es de un 6% (mínimo 2,00 €, máximo 50,00 €) sobre la cantidad a cobrar, para cliente abonado y no abonado.
  • La comisión puede ser pagada en origen o en destino, independientemente de quien pague el transporte de los envíos.
  • Todos los envíos con reembolsos tienen un seguro por pérdida o extravío hasta un valor máximo de 601,01 €.
  • El importe a cobrar en la entrega del envío se hará en efectivo.
  • En los envíos con origen/destino Portugal, la comisión sólo podrá ser pagada en origen y el importe a retornar lo recibirá el remitente mediante transferencia bancaria. La orden de transferencia se realizará como máximo, a los 4 días laborables siguientes de haber efectuado la entrega del envío y cobro del reembolso.
  • Si el cliente lo solicita, disponible entrega en mano de cheque bancario nominativo y para ingresar en cuenta.

El importe máximo por envío con reembolso es:

  • España - Portugal / Portugal - Portugal máximo 1.000 €
  • Portugal - España / España - España máximo 2.499 €.
Confirmación inmediata

Confirmación inmediata

Confirmación inmediata de recogida y/o entrega como máximo, a los 10 minutos de haberse efectuado. Cargo por expedición: 4,90 € + IVA por recogida o entrega. No disponible con origen/destino Andorra, Gibraltar y Portugal

Envío con gestión

Envío con gestión

Para aquellos envíos que requieran tramitación. Cargo adicional de 16,09 €. Consulte tipo de gestión con su oficina MRW.

Retorno albarán cliente

Retorno albarán cliente

El cliente puede solicitar la devolución de recetas médicas, su albarán de entrega original o factura proforma y/o copia correspondiente, sellado y/o firmado por el destinatario, en el que se especifique en todos los casos el contenido del envío que se entrega, que será devuelto en un sobre inviolable disponible a tal efecto.

Entrega antes de las 19 horas del día siguiente laborable y con un cargo adicional de 1,67 €.

Horario de entrega de un envío con esta prestación destinado a una población ubicada a más de 25 km de una oficina MRW de Portugal, podrá realizarse el segundo día laborable de su recogida antes de las 19 h.

Posibilidad de realizar "Entrega en sábado" o "Entrega antes de las 8:30", abonando el suplemento correspondiente (7,21 € y 7,51 € respectivamente).

Retorno cheque Portugal

Retorno cheque Portugal

El cliente puede solicitar el retorno del cheque correspondiente a aquellos envíos con origen/destino Portugal que necesiten una garantía urgente de cobro, que será devuelto en un sobre inviolable disponible a tal efecto.

Entrega antes de las 19 horas del día siguiente laborable y con un cargo adicional de 3,05 €.

Horario de entrega de un envío con esta prestación destinado a una población ubicada a más de 25 km de una oficina MRW de Portugal, podrá realizarse el segundo día laborable de su recogida antes de las 19 h.

Posibilidad de realizar "Entrega en sábado" o "Entrega antes de las 8:30", abonando el suplemento correspondiente (7,21 € y 7,51 € respectivamente).

Entrega en sábado

Entrega en sábado

Para las entregas que tengan que ser realizadas en sábado.

  • Horario de entrega de 9 h a 12 h, para envíos destino Portugal.
  • Horario de entrega de 9 h a 13 h*, para servicios Urgente 10, Urgente 12, Documentos 14 y Promociones.
  • Dicha prestación tiene un suplemento adicional de 7,21 € por expedición.
  • Recogida en oficina sin recargo (Consulte horarios y disponibilidad con su oficina MRW).
  • Ceuta, Gibraltar y Melilla: no disponible. Resto de destinos con paso aduanero: sólo documentación (Consulte disponibilidad con su oficina MRW).
  • Portugal: consultar horarios de recogida en origen.

* Se añade al horario límite garantizado 1 minuto por km recorrido, desde la población donde está ubicada la oficina MRW que realiza la entrega hasta la población de destino.

3ª ciudad

ciudad

Posibilidad de efectuar un envío entre 2 oficinas diferentes a la del abonado.

  • Prestación exclusiva para abonados (salvo servicio Mascotas), excepto en los servicios Urgente 19 Portugal, Urgente 20/22, Marítimo Baleares, Económico, Documentos 14, Promociones y Urgente 14 para bultos de más de 40 kg y 250 cm sumando alto + largo + ancho.
  • Esta prestación no tendrá un coste añadido al PV del servicio solicitado.
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Descargar prestaciones complementarias

Documento con las prestaciones complementarias a nuestros servicios

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Documento con los seguros opcionales y coberturas